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자주 묻는 질문

어떤 서비스인가요?
한국에 사는 다양한 국적의 메이트와 함께 식사하거나 하루를 같이 보내는 데이팅 서비스입니다. 원하는 시간만큼 예약하고 결제하면, 메이트가 수락했을 때 만남이 확정됩니다.
메이트는 어떻게 선정되나요?
지원을 받으면 회사가 직접 연락해 사람이 확인한 뒤에만 승인합니다. 확인한 내용은 심사 기록으로 남습니다.
결제와 환불은 어떻게 되나요?
예약할 때 먼저 결제하고, 메이트가 수락하면 확정됩니다. 메이트가 거절하거나 제한 시간 안에 응답하지 않으면 전액 환불됩니다. 확정된 뒤 취소하실 때는 취소 시점에 따라 환불 금액이 달라지며, 취소 전에 금액을 보여드립니다.
만나기 전에 연락할 수 있나요?
예약이 확정되면 매니저가 카카오 오픈채팅방을 만들어 드립니다. 이용자·메이트·매니저 셋이 함께 있는 방이고, 오픈채팅이라 서로의 전화번호나 카카오 아이디는 드러나지 않습니다. 장소와 시간은 여기서 정하시면 됩니다.
문제가 생기면 어떻게 하나요?
대화방에서 매니저를 부르거나 신고 기능을 이용하실 수 있습니다. 만남이 끝난 뒤에도 정해진 기간 안에는 문제를 제기하실 수 있고, 그 사이에는 메이트에게 정산되지 않습니다.

여기서 답을 찾지 못하셨다면 이곳으로 연락 주세요: 문의 창구