よくある質問

日本に居住する外国人のメイトと一緒に食事をしたり、お出かけして時間を過ごすデートサービスです。希望する時間だけ予約して決済すると、メイトが承諾したときに待ち合わせが確定します。

ご応募いただくと会社から直接ご連絡し、担当者が確認したうえで承認します。確認内容は審査記録として残ります。

予約時に先にお支払いいただき、メイトが承諾すると確定します。メイトが辞退したり制限時間内に応答しない場合は、全額返金されます。確定したあとにキャンセルされる場合は、キャンセルの時点によって返金金額が異なり、キャンセル前に金額をご案内します。

予約が確定すると、利用者とメイト、マネージャーが一緒に入ったチャットルームが開きます。場所と時間はここで決めてください。安全のため、会話はサイト内で行ってください。

チャットルームでマネージャーを呼ぶか、通報機能をご利用いただけます。お会いしたあとでも所定の期間内であれば問題提起していただくことができ、その間はメイトに精算されません。