取消及退款规定

用户取消的情况

点击取消按钮前，系统会先在屏幕上显示可退还的金额。您可以确认金额后再做决定。

全额退款的情况

• 伙伴拒绝预订的情况
• 伙伴在 12 小时内未回应而自动取消的情况
• 因伙伴原因取消见面的情况
• 伙伴未出现的情况（经确认后）

无论上述表格如何，这些情况都将全额退还您支付的金额。

超过汇款期限的情况

预订后如果在 24 小时内未确认到账，预订将自动取消，该时间段会重新开放。由于此情况没有实际支付金额，因此也无需退款。

退款什么时候到账

目前支付方式为银行转账。退款将汇入您付款的账户，确认后会在 3 个工作日内处理。若汇款人姓名与账户户名不符，确认可能需要更多时间。

见面过程中遇到问题的情况

即使见面结束后，在规定期限内您依然可以提出异议。在此期间不会向伙伴结算费用，且根据核实结果，将退还部分或全部金额。标准已记录在此： 安全与信任