利用規約
プライバシーポリシー（必須）
この翻訳は理解を助けるためのものです。内容に食い違いがある場合は、韓国語版を基準とします。
K-グローバルブリッジ（以下「会社」）は、「個人情報保護法」に基づき、利用者の個人情報を保護し、関連する苦情を迅速に処理するため、次のように個人情報処理方針を定めます。
1. 処理する個人情報項目
ア. すべての会員
- 必須：メールアドレス、パスワード、携帯電話番号
- 自動収集：接続IP、接続日時、利用記録、機器・ブラウザ情報
イ. 利用者（ゲスト）
- 選択：ニックネーム、生まれた年、性別、希望地域、使用言語、喫煙有無、血液型、MBTI、好きな食べ物とお酒、食べられない食べ物、アレルギー
ウ. メイト
- 必須：氏名、国籍、性別、生まれた年、活動地域、使用言語、プロフィール写真、身分証明書類（受け取る場合に限る：外国人登録証・パスポート・住民登録証など）、精算口座
- 選択：紹介文、喫煙有無、血液型、MBTI、食べ物・お酒の好み、食べられない食べ物、アレルギー
エ. 予約・決済プロセス
- 予約日時と場所、決済手段情報、決済・払い戻し履歴、精算履歴
- サービス内でのチャット履歴
オ. 非会員のお問い合わせ（お問い合わせ窓口からログインせずに送信する場合）
- 必須：氏名、携帯電話番号、お問い合わせ内容
- 選択：メールアドレス
- 自動収集：接続IP
カ. メイト相談の申し込み（メイトとして活動する前に相談を申し込む場合）
- 必須：氏名、携帯電話番号
- 選択：活動希望地域、メッセージ
2. 個人情報の処理目的
- 会員識別と本人確認
- メイト審査（資格・年齢・身元確認）
- 予約仲介、決済と払い戻し、メイト精算
- 相性の良いメイトを検索して表示するための条件比較
- 安全管理、紛争処理、不正利用防止
- 法令上の義務履行
- 非会員のお問い合わせの確認と回答、回答のお知らせ文字メッセージの送信、スパム・濫用の防止
- メイト相談の申し込みの確認と連絡
3. 個人情報の保有および利用期間
ア. 原則：退会時に遅滞なく破棄します。
イ. 法令に従い保管するもの
- 契約・申込み撤回履歴：5年間（電子商取引法）
- 代金決済・財貨供給履歴：5年間（電子商取引法）
- 消費者の不満・紛争処理履歴：3年間（電子商取引法）
- 表示・広告履歴：6か月間（電子商取引法）
- 接続履歴：3か月間（通信秘密保護法）
ウ. その他の期間
- 身分証明書類（受け取った場合）：審査完了後に定められた期限が経過した時点で削除します。削除後も審査した事実と身元確認履歴は残ります。
- チャット履歴：紛争対応のためセッション終了後一定期間保管します。
- 精算口座：メイト活動が終了した時点で削除します。ただし精算履歴は項番イに従い保管します。
- 不正利用により利用停止中に退会処理された場合、その携帯電話番号を元に戻せない形に変換した値：再加入の乱用を防ぐため退会処理後1年間（その間、同じ番号では加入できません）
- 携帯電話番号を元に戻せない形に変換した値：他の会員が設定した連絡ブロック（「会わない相手」）を維持するため退会後1年間
- 認証番号の送信履歴（携帯電話番号。認証番号は元に戻せない形に変換して保管）：再送信の間隔と1日の送信上限の確認のため7日間
- 文字メッセージの送信履歴（受信番号・送信内容。認証番号と回答リンクは伏せて保管）：送信の確認と紛争対応のため1年間
- 非会員のお問い合わせの氏名・連絡先・メールアドレス・接続IP：回答の完了後30日間。経過後は削除し、お問い合わせと回答の内容は紛争対応のため氏名・連絡先なしで保管します。
- メイト相談の申し込みの氏名・連絡先・地域・メッセージ：申し込み後90日間
- 制裁の履歴：紛争対応と再発の判断のため制裁終了後3年間（永久停止は退会処理後3年間）
- 管理者による個人情報の処理履歴（誰がいつ何を閲覧・変更したか）：個人情報の安全な管理のため2年間
4. 個人情報の第三者提供
会社は、利用者の個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の場合を除きます。
- 利用者が事前に同意した場合
- 法令に定める手続きと方法に従い捜査機関の要求がある場合
- 予約が確定した後に顔合わせに必要な範囲で相手方に表示される情報（ニックネームまたは活動名、年齢、性別、食べられない食べ物とアレルギー、顔合わせの日時と場所）
※ 携帯電話番号とメールアドレスは相手方に提供されません。チャットルームで連絡先がやり取りされた場合、サービス内のチャットルームでは自動的にマスクされ、会社が作成した外部のチャットルームではマネージャーが確認して隠すか削除します。
5. 個人情報処理の委託
会社は、サービス提供のために次のように個人情報処理を委託しています。
- 文字メッセージ送信：株式会社プリオ / 予約・認証に関するお知らせおよび非会員のお問い合わせへの回答のお知らせの文字メッセージ送信
- 決済処理：電子決済代行業者（サービス画面に表示） / 決済と払い戻し処理
- サーバー運営：ホスティング事業者 / サービス提供のためのシステム運営
- サービス利用分析：Google LLC / 接続統計分析
委託を受けた者が委託目的以外で個人情報を処理しないよう契約に定め、管理および監督します。委託内容や受託者が変更された場合、この方針を通じてお知らせします。
6. 個人情報の国外移転
- 移転を受ける者：Google LLC
- 移転される国：アメリカ合衆国
- 移転項目：クッキー、IPアドレス（匿名化）、サービス利用履歴
- 移転目的：ウェブサイト利用分析
- 移転日時と方法：サービス利用時点にネットワークを介して送信
- 保有期間：Googleのポリシーに従う
利用者は国外移転を拒否することができ、拒否する場合は第8項の方法によりクッキーの保存をブロックしてください。ただし、一部機能の利用が制限される場合があります。
7. 個人情報の破棄手続きおよび方法
ア. 手続き：保有期間が経過したか、または処理目的が達成された場合、遅滞なく（保管事由がある場合はその期間経過後5日以内）破棄します。
イ. 方法
- 電子ファイル：復元不可能な方法で削除します。
- 紙文書：粉砕または焼却します。
- 身分証明書類はウェブから直接アクセスできない場所に保管し、破棄する際にはファイルを完全に削除します。
8. 個人情報を自動収集する装置の設置・運営および拒否
ア. 会社は、ログイン状態維持のためのクッキーと、利用統計のための分析ツール（Google Analytics）を使用します。
イ. 利用者はウェブブラウザの設定によりクッキーの保存を拒否することができます。
- Chrome：設定 > プライバシーとセキュリティ > サードパーティ クッキー
- Safari：環境設定 > プライバシー
- Edge：設定 > クッキーとサイトアクセス許可
ウ. ログイン維持に必要なクッキーを拒否した場合、ログインが維持されずサービスの利用が困難になることがあります。
9. 情報主体および法定代理人の権利・義務ならびに行使方法
ア. 利用者はいつでも自身の個人情報について、閲覧、訂正、削除、処理停止を要求することができます。
イ. 行使方法
- 直接：ログイン後「マイ情報」から照会・修正、「会員退会」から削除
- 書面・メール・電話：第11項の個人情報保護責任者に要請
- 代理人を通じる場合、委任状を提出する必要があります。
ウ. 19歳未満はサービスに加入できないため、法定代理人の同意手続きは設けていません。
エ. 訂正・削除の要求がある場合、処理が完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。
オ. 法令において保管が定められている情報は、削除の要求に応じられない場合があり、その事由をお知らせします。
10. 個人情報の安全性確保措置
- パスワードは不可逆的な方式で保存します。
- 身分証明書類はウェブから直接アクセスできない場所に保管し、担当者が閲覧する都度、誰がいつ閲覧したかの履歴が残ります。
- 精算口座は画面に下4桁のみが表示され、変更する際には携帯電話で本人確認を再度行います。
- サービス内のチャットにおいて連絡先と外部リンケージは自動的にマスクされます。
- 個人情報にアクセスできる人を最小限に抑え、アクセス権限を管理します。
- 接続履歴を保管し、偽造・変造を防ぎます。
11. 個人情報保護責任者および閲覧請求の窓口
個人情報の処理に関するお問い合わせ、閲覧請求、不満処理は以下までご連絡ください。
- 個人情報保護責任者：김덕현
- 商号：골든타임
- 電話番号：010-9771-0602
- メールアドレス：[設定から入力してください: biz_email]
- 住所：서울특별시 관악구 양녕로1길 46, 1동 지하1층
受付後、遅滞なく回答し処理いたします。
12. 権利侵害の救済方法
個人情報の侵害に関する相談や紛争解決が必要な場合、以下の機関にお問い合わせいただけます。
- 個人情報紛争調整委員会：1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 個人情報侵害通報センター：118 (privacy.kisa.or.kr)
- 大検察庁サイバー捜査課：1301 (www.spo.go.kr)
- 警察庁サイバー捜査局：182 (ecrm.police.go.kr)
13. 個人情報処理方針の変更
この方針を変更する場合、適用日と変更内容をサービス画面に適用日の7日前から告知します。利用者に不利な変更である場合は30日前から告知し、登録された連絡先に個別に通知します。
14. 正本
この方針は韓国語版を正本とします。他の言語で提供される方針は理解を助けるための翻訳であり、解釈に相違がある場合は韓国語版に従います。
1. 処理する個人情報項目
ア. すべての会員
- 必須：メールアドレス、パスワード、携帯電話番号
- 自動収集：接続IP、接続日時、利用記録、機器・ブラウザ情報
イ. 利用者（ゲスト）
- 選択：ニックネーム、生まれた年、性別、希望地域、使用言語、喫煙有無、血液型、MBTI、好きな食べ物とお酒、食べられない食べ物、アレルギー
ウ. メイト
- 必須：氏名、国籍、性別、生まれた年、活動地域、使用言語、プロフィール写真、身分証明書類（受け取る場合に限る：外国人登録証・パスポート・住民登録証など）、精算口座
- 選択：紹介文、喫煙有無、血液型、MBTI、食べ物・お酒の好み、食べられない食べ物、アレルギー
エ. 予約・決済プロセス
- 予約日時と場所、決済手段情報、決済・払い戻し履歴、精算履歴
- サービス内でのチャット履歴
オ. 非会員のお問い合わせ（お問い合わせ窓口からログインせずに送信する場合）
- 必須：氏名、携帯電話番号、お問い合わせ内容
- 選択：メールアドレス
- 自動収集：接続IP
カ. メイト相談の申し込み（メイトとして活動する前に相談を申し込む場合）
- 必須：氏名、携帯電話番号
- 選択：活動希望地域、メッセージ
2. 個人情報の処理目的
- 会員識別と本人確認
- メイト審査（資格・年齢・身元確認）
- 予約仲介、決済と払い戻し、メイト精算
- 相性の良いメイトを検索して表示するための条件比較
- 安全管理、紛争処理、不正利用防止
- 法令上の義務履行
- 非会員のお問い合わせの確認と回答、回答のお知らせ文字メッセージの送信、スパム・濫用の防止
- メイト相談の申し込みの確認と連絡
3. 個人情報の保有および利用期間
ア. 原則：退会時に遅滞なく破棄します。
イ. 法令に従い保管するもの
- 契約・申込み撤回履歴：5年間（電子商取引法）
- 代金決済・財貨供給履歴：5年間（電子商取引法）
- 消費者の不満・紛争処理履歴：3年間（電子商取引法）
- 表示・広告履歴：6か月間（電子商取引法）
- 接続履歴：3か月間（通信秘密保護法）
ウ. その他の期間
- 身分証明書類（受け取った場合）：審査完了後に定められた期限が経過した時点で削除します。削除後も審査した事実と身元確認履歴は残ります。
- チャット履歴：紛争対応のためセッション終了後一定期間保管します。
- 精算口座：メイト活動が終了した時点で削除します。ただし精算履歴は項番イに従い保管します。
- 不正利用により利用停止中に退会処理された場合、その携帯電話番号を元に戻せない形に変換した値：再加入の乱用を防ぐため退会処理後1年間（その間、同じ番号では加入できません）
- 携帯電話番号を元に戻せない形に変換した値：他の会員が設定した連絡ブロック（「会わない相手」）を維持するため退会後1年間
- 認証番号の送信履歴（携帯電話番号。認証番号は元に戻せない形に変換して保管）：再送信の間隔と1日の送信上限の確認のため7日間
- 文字メッセージの送信履歴（受信番号・送信内容。認証番号と回答リンクは伏せて保管）：送信の確認と紛争対応のため1年間
- 非会員のお問い合わせの氏名・連絡先・メールアドレス・接続IP：回答の完了後30日間。経過後は削除し、お問い合わせと回答の内容は紛争対応のため氏名・連絡先なしで保管します。
- メイト相談の申し込みの氏名・連絡先・地域・メッセージ：申し込み後90日間
- 制裁の履歴：紛争対応と再発の判断のため制裁終了後3年間（永久停止は退会処理後3年間）
- 管理者による個人情報の処理履歴（誰がいつ何を閲覧・変更したか）：個人情報の安全な管理のため2年間
4. 個人情報の第三者提供
会社は、利用者の個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の場合を除きます。
- 利用者が事前に同意した場合
- 法令に定める手続きと方法に従い捜査機関の要求がある場合
- 予約が確定した後に顔合わせに必要な範囲で相手方に表示される情報（ニックネームまたは活動名、年齢、性別、食べられない食べ物とアレルギー、顔合わせの日時と場所）
※ 携帯電話番号とメールアドレスは相手方に提供されません。チャットルームで連絡先がやり取りされた場合、サービス内のチャットルームでは自動的にマスクされ、会社が作成した外部のチャットルームではマネージャーが確認して隠すか削除します。
5. 個人情報処理の委託
会社は、サービス提供のために次のように個人情報処理を委託しています。
- 文字メッセージ送信：株式会社プリオ / 予約・認証に関するお知らせおよび非会員のお問い合わせへの回答のお知らせの文字メッセージ送信
- 決済処理：電子決済代行業者（サービス画面に表示） / 決済と払い戻し処理
- サーバー運営：ホスティング事業者 / サービス提供のためのシステム運営
- サービス利用分析：Google LLC / 接続統計分析
委託を受けた者が委託目的以外で個人情報を処理しないよう契約に定め、管理および監督します。委託内容や受託者が変更された場合、この方針を通じてお知らせします。
6. 個人情報の国外移転
- 移転を受ける者：Google LLC
- 移転される国：アメリカ合衆国
- 移転項目：クッキー、IPアドレス（匿名化）、サービス利用履歴
- 移転目的：ウェブサイト利用分析
- 移転日時と方法：サービス利用時点にネットワークを介して送信
- 保有期間：Googleのポリシーに従う
利用者は国外移転を拒否することができ、拒否する場合は第8項の方法によりクッキーの保存をブロックしてください。ただし、一部機能の利用が制限される場合があります。
7. 個人情報の破棄手続きおよび方法
ア. 手続き：保有期間が経過したか、または処理目的が達成された場合、遅滞なく（保管事由がある場合はその期間経過後5日以内）破棄します。
イ. 方法
- 電子ファイル：復元不可能な方法で削除します。
- 紙文書：粉砕または焼却します。
- 身分証明書類はウェブから直接アクセスできない場所に保管し、破棄する際にはファイルを完全に削除します。
8. 個人情報を自動収集する装置の設置・運営および拒否
ア. 会社は、ログイン状態維持のためのクッキーと、利用統計のための分析ツール（Google Analytics）を使用します。
イ. 利用者はウェブブラウザの設定によりクッキーの保存を拒否することができます。
- Chrome：設定 > プライバシーとセキュリティ > サードパーティ クッキー
- Safari：環境設定 > プライバシー
- Edge：設定 > クッキーとサイトアクセス許可
ウ. ログイン維持に必要なクッキーを拒否した場合、ログインが維持されずサービスの利用が困難になることがあります。
9. 情報主体および法定代理人の権利・義務ならびに行使方法
ア. 利用者はいつでも自身の個人情報について、閲覧、訂正、削除、処理停止を要求することができます。
イ. 行使方法
- 直接：ログイン後「マイ情報」から照会・修正、「会員退会」から削除
- 書面・メール・電話：第11項の個人情報保護責任者に要請
- 代理人を通じる場合、委任状を提出する必要があります。
ウ. 19歳未満はサービスに加入できないため、法定代理人の同意手続きは設けていません。
エ. 訂正・削除の要求がある場合、処理が完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。
オ. 法令において保管が定められている情報は、削除の要求に応じられない場合があり、その事由をお知らせします。
10. 個人情報の安全性確保措置
- パスワードは不可逆的な方式で保存します。
- 身分証明書類はウェブから直接アクセスできない場所に保管し、担当者が閲覧する都度、誰がいつ閲覧したかの履歴が残ります。
- 精算口座は画面に下4桁のみが表示され、変更する際には携帯電話で本人確認を再度行います。
- サービス内のチャットにおいて連絡先と外部リンケージは自動的にマスクされます。
- 個人情報にアクセスできる人を最小限に抑え、アクセス権限を管理します。
- 接続履歴を保管し、偽造・変造を防ぎます。
11. 個人情報保護責任者および閲覧請求の窓口
個人情報の処理に関するお問い合わせ、閲覧請求、不満処理は以下までご連絡ください。
- 個人情報保護責任者：김덕현
- 商号：골든타임
- 電話番号：010-9771-0602
- メールアドレス：[設定から入力してください: biz_email]
- 住所：서울특별시 관악구 양녕로1길 46, 1동 지하1층
受付後、遅滞なく回答し処理いたします。
12. 権利侵害の救済方法
個人情報の侵害に関する相談や紛争解決が必要な場合、以下の機関にお問い合わせいただけます。
- 個人情報紛争調整委員会：1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 個人情報侵害通報センター：118 (privacy.kisa.or.kr)
- 大検察庁サイバー捜査課：1301 (www.spo.go.kr)
- 警察庁サイバー捜査局：182 (ecrm.police.go.kr)
13. 個人情報処理方針の変更
この方針を変更する場合、適用日と変更内容をサービス画面に適用日の7日前から告知します。利用者に不利な変更である場合は30日前から告知し、登録された連絡先に個別に通知します。
14. 正本
この方針は韓国語版を正本とします。他の言語で提供される方針は理解を助けるための翻訳であり、解釈に相違がある場合は韓国語版に従います。